자격 취득은 취업 시장에서 자신이 보유한 전
자격 취득은 취업 시장에서 자신이 보유한 전문성과 역량을 증명하기 위한 수단의 하나로 정착했다. (사)한국정보평가협회가 주관하는 '국가공인 CS Leaders(관리사)' 역시 취업과 더불어 학점은행제 학점 취득 등에 활용되며 꾸준한 취득 수요를 보이고 있는 자격이다.고객만족 서비스 분야 국내최초 국가공인 민간자격(공인번호 산업통상자원부 제2024-4호)인 'CS Leaders(관리사)'는 지난 2009년 1월부터 지속 운영되고 있다. 국가공인 민간자격으로 자격기본법에 따라 채용, 인사, 근무성적평가, 직무역량 입증 등에서 국가자격과 동일한 우대를 받는다.특히 최근 기업들이 고객만족(CS)과 서비스 분야를 중요한 가치로 두면서 입사나 승진, 전직 시 CS 관리 역량을 입증할 수 있는 자격으로 주목받고 있다. 실제 해당 자격은 일부 기업에서의 입사 가산점 항목 지정이나 취업 및 전직, 급여 책정 시 시 우대 조건, 승진 과정에서의 가점 부여 항목에 포함되고 있다. 아울러 공무원(군인)의 인사고과에도 반영되고 있다.또한 학점은행제 학점 인정으로 CS 역량 확보와 더불어 학점 취득도 가능하다. 학점인정 등에 관한 법률에 따라 경영학, 외식경영학, 호텔경영학, 마케팅정보 전공 6학점이 인정된다.이에 기업과 대학에서도 취득을 장려하기 위한 지원에 나서고 있다. 유수 대기업에서는 고객만족도 향상과 기업의 경쟁력 및 이미지 제고를 목적으로 취득 지원을 시행 중이며, 일부 대학에서는 산학협력체결과 재학생 자격 취득 지원, 학점 인정 등의 방식으로 취득을 권장하고 있다.올해 예정된 총 12회의 시험 중 현재 25-5회 원서접수가 진행되고 있다. 4월 28일(월) 17시 59분까지 한국정보평가협회 공식 홈페이지를 통해 온라인 원서접수가 가능하며, 시험일은 5월 18일(일)이다. 합격 발표는 5월 23일(금) 예정이다. 응시료는 7만 원이며 접수 기간 내 취소 시 100% 환불된다. 접수마감 후에는 시험시행일로부터 5일 전까지 50% 환불, 이후 취소 시 환불 불가다.별도의 응시 자격은 없으며 필기시험을 통해 검정을 실시한다. 고객만족과 서비스 분야에서 현장 실무 중심의 직무 역량을 평가하여 추후 실무에서의 적용이나 자격 활용이 용이하다.한편 'CS Leaders(관리사)'를 주관하는 (사)한국정 10개월간의 유라시아 자동차 미술여행의 마지막 정점을 만들어준 프랑스 파리의 루브르미술관 전경 *재판매 및 DB 금지 [서울=뉴시스]하다임 인턴 기자 = 프랑스 국민의 절반은 생활비 부족을 우려해 샴푸나 치약 등 위생용품 소비를 줄이는 것으로 나타났다.14일(현지 시간) 여론조사기관 IFOP에 따르면 지난해 11월 14일~20일 프랑스 성인 4003명을 대상으로 조사한 결과, 전체 응답자의 49%는 한 달 생활비가 부족할까 걱정한다고 답했다. 나아가 41%는 빈곤 상태에 빠질 수 있다고 우려했으며, 21%는 식량 구입을 위해 자선 단체에 의지해야 할 수도 있다고 답했다. 인플레이션 등의 영향으로 경제적 불안이 정점에 달했던 지난해 조사 결과에 비하면 다소 나아졌지만, 정치적 불확실성과 미국발 관세전쟁 등의 여파로 여전히 불안을 호소하고 있다.생활비에 대한 걱정은 소비 감소로 이어졌다. 응답자의 47%는 어려운 경제 현황이 위생용품 소비를 제한하거나 줄이도록 유도하고 있다고 답했다. 또 17%는 식료품과 위생용품 중 하나를 선택해야 하는 상황을 경험한 적이 있다고 답했다.이들이 가장 많이 포기한 품목은 화장품이다. 주로 메이크업 제품(여성의 33%), 염색약(여성의 27%), 보습 제품(24%) 등을 포기하고 있으며, 이 때문에 상당수의 프랑스 여성은 화장(37%)이나 염색(36%)을 하지 않는다고 답했다.위생용품을 포기하는 경우도 잦았다. 프랑스인 10명 중 1명이 기본적인 위생용품 구매를 중단한 것으로 나타났는데, 9%는 샴푸를 안 산다고 밝혔고, 8%는 치약이나 샤워젤을 포기했다.물건을 아껴 써 지출을 줄이기도 했다. 응답자의 24%는 칫솔을 자주 교체하지 않기로 했으며, 22%는 화장실 휴지를 아껴 쓴다고 답했다. 또 15%는 원하는 만큼 자주 머리를 감지 않는다고 말했다. 침구와 옷의 청결도 포기했다. 응답자의 32%는 세탁 횟수를 줄이기 위해 옷을 더 오래 입는다고 답했고, 21%는 세제를 사용하지 않거나 세제량을 줄였다.IFO
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